🕒 Man–Fre 10–17 • Lør 10–15 • Drop-in

🛠 Knust skjerm? Vi fikser det kjapt ✓ 50% på batteri eller ladeport ved skjermbytte

Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Sist oppdatert: 28.06.2026

Denne frakt- og leveringspolicyen gjelder for kjøp gjort i nettbutikken til Nematech AS.

Nematech AS
Museumsgata 6
3210 Sandefjord
Telefon: 406 06 068
E-post: salg@nematech.no

  1. Leveringsområde

Vi sender varer til adresser i Norge. For enkelte produkter kan levering være begrenset av lagerstatus, leverandørtilgang eller fraktmuligheter.

Dersom du ønsker levering utenfor Norge, ber vi deg kontakte oss før bestilling.

  1. Henting i butikk

Du kan også hente varer direkte hos Nematech i Sandefjord dersom dette er tilgjengelig som valg i kassen.

Adresse for henting:

Nematech AS
Museumsgata 6
3210 Sandefjord

Du får beskjed når varen er klar for henting. Ikke møt opp for henting før du har fått bekreftelse på at ordren er klar.

  1. Leveringstid

Normal leveringstid for lagervarer er vanligvis [sett inn leveringstid, for eksempel 2–7 virkedager] etter at ordren er behandlet.

Bestillingsvarer, reservedeler og produkter som må skaffes fra leverandør kan ha lengre leveringstid. Dersom en vare ikke er på lager, eller leveringstiden blir lengre enn forventet, kontakter vi deg så snart som mulig.

Leveringstid kan variere ved helger, helligdager, ferieperioder, høy pågang hos fraktleverandør eller andre forhold utenfor vår kontroll.

  1. Fraktkostnader

Fraktkostnad vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Fraktprisen kan variere basert på leveringsmåte, vekt, størrelse, ordreverdi og leveringsadresse.

Dersom fri frakt tilbys, vil dette vises tydelig i kassen.

  1. Behandling av ordre

Ordre behandles normalt innen normalt på 1–3 virkedager], forutsatt at varen er på lager.

Ordre som legges inn i helger eller på helligdager behandles normalt først neste virkedag.

  1. Bestillingsvarer og reservedeler

Noen produkter, reservedeler og tilbehør kan være bestillingsvarer. Dette gjelder særlig enkelte mobilreparasjonsdeler, skjermer, batterier, bakglass, ladeporter og mindre vanlige modeller.

Ved bestillingsvarer kan leveringstid variere. Vi informerer deg dersom varen har vesentlig lengre leveringstid enn normalt.

  1. Sporingsinformasjon

Dersom sporbar frakt brukes, får du sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Det kan ta litt tid fra du mottar sporingsnummeret til fraktleverandøren har registrert pakken i sitt system.

  1. Forsinket levering

Dersom leveringen blir forsinket, ber vi deg kontakte oss så hjelper vi deg med å undersøke saken.

Forsinkelser kan skyldes forhold hos fraktleverandør, leverandør, toll, værforhold, høytider eller andre hendelser utenfor vår kontroll.

  1. Skadet pakke eller feil ved levering

Hvis pakken er synlig skadet ved mottak, anbefaler vi at du dokumenterer skaden med bilder og kontakter oss så raskt som mulig.

Dersom du har mottatt feil vare, mangler deler av ordren eller varen er skadet, ber vi deg kontakte oss med ordrenummer, beskrivelse og eventuelle bilder.

  1. Pakker som ikke hentes

Dersom en pakke ikke hentes og sendes tilbake til oss, kan kunden bli belastet for reelle fraktkostnader og eventuelle kostnader knyttet til retur fra fraktleverandør.

Ta kontakt med oss dersom du har problemer med å hente pakken innen fristen.

  1. Reparasjonstjenester

Denne fraktpolicyen gjelder hovedsakelig varer kjøpt i nettbutikken.

For reparasjonstjenester som utføres i butikk, avtales innlevering, henting og eventuell innsending direkte med Nematech.

Dersom en enhet sendes inn til reparasjon, er kunden ansvarlig for forsvarlig emballering og trygg innsending, med mindre annet er avtalt skriftlig.

  1. Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt, levering, henting i butikk eller bestillingsvarer, kan du kontakte oss:

Nematech AS
Museumsgata 6
3210 Sandefjord
Telefon: 406 06 068
E-post: salg@nematech.no